FAQ

Questions fréquentes

Ce que nos clients nous demandent le plus souvent avant de nous confier un premier transport.

Quelle est la zone géographique couverte par Cavallin Transports ?+

Notre activité principale se joue sur l'axe Bordeaux–Perpignan. Autour de cet axe, nous desservons tout le grand Sud-Ouest — Nouvelle-Aquitaine et Occitanie — de La Rochelle à Bayonne et jusqu'à Nîmes, au départ de notre site de Bon-Encontre, près d'Agen. Pour un envoi ponctuel hors de cette zone, nous nous appuyons sur le réseau FLO Palette.

Que signifie « référent FLO Palette » pour le 47 et le 82 ?+

Au sein du réseau FLO Palette, chaque département est confié à un transporteur référent qui collecte, trie et livre les palettes de tous les membres du réseau sur son territoire. Cavallin Transports est ce référent pour le Lot-et-Garonne (47) et le Tarn-et-Garonne (82) : toute palette du réseau à destination ou au départ de ces deux départements passe par notre plateforme de Bon-Encontre.

Comment obtenir un devis ou passer une première commande ?+

Décrivez votre besoin via le formulaire de contact ou par téléphone au 05 53 96 37 59 : nature de la marchandise, volumes, fréquence, adresses de départ et d'arrivée. Un exploitant vous répond directement, sans plateforme automatisée.

Quels sont vos délais habituels sur une tournée régionale ?+

Sur notre zone régionale, la plupart des enlèvements du matin sont livrés le jour même ou le lendemain selon la distance. Pour une urgence, notre service express permet de resserrer ce délai — à voir directement avec l'exploitation.

Transportez-vous des marchandises dangereuses ?+

Oui. Nos chauffeurs sont formés ADR et nos véhicules équipés pour les matières soumises à cette réglementation, sur l'ensemble de notre zone.

Proposez-vous du stockage de marchandises ?+

Oui, nous disposons de 2 000 m² d'entrepôts sur notre site de Bon-Encontre, utilisables pour du stockage temporaire ou de la gestion de stocks récurrente, en complément du transport.

Cavallin Transports fait-il partie d'un groupe ?+

Oui, nous sommes une filiale du groupe DTS. Cela nous donne des moyens complémentaires pour absorber les pics d'activité, sans changer votre interlocuteur habituel.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?+

Nos bureaux de Bon-Encontre sont ouverts du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 19h.

Un transport à organiser dans le Sud-Ouest ?

Décrivez-nous la marchandise, les volumes et les adresses : un exploitant vous répond dans la journée.